懇切丁寧
読み方：こんせつ ていねい
意味
相手に対して心を込め、細かな点まで注意を払いながら、親切で礼儀正しく応対したり説明したりすること。「懇切」は心がこもっていて行き届いていること、「丁寧」は注意深く礼儀正しいことを表す。
由来
「懇切」と「丁寧」という、ともに相手への配慮や細やかさを表す漢語を重ねた表現である。「懇切」は心を尽くして親切にする意、「丁寧」は細部まで注意を払って礼儀正しくする意を持つ。特定の中国古典などを出典とする故事成語ではなく、四字熟語としていつ成立したかを示す確定的な年代・典籍は不明である。
備考
人への説明・指導・応対などをほめる際によく用いる。親切さだけでなく、礼儀正しさや説明の細かさも含む。場合によっては、説明が必要以上に細かいという含みで使われることもある。
例文
- 窓口の係員は、手続きの流れを懇切丁寧に説明してくれた。
- 初心者にも懇切丁寧な指導をしてくれる先生なので、安心して質問できる。
- 説明書を読んでも分からなかったが、店員が懇切丁寧に対応してくれた。
分類
類義語
- 親切丁寧
- 懇切至極
- 至れり尽くせり
- 手取り足取り
対義語
- 不親切
- 無愛想
- 粗雑
- ぞんざい